Suasana Stasiun Pasar Senin
JAKARTA – KA jarak jauh beroperasi normal 30 April 2026 menjadi kabar penting bagi pengguna transportasi kereta api di tengah proses pemulihan layanan. KA jarak jauh beroperasi normal 30 April 2026 tanpa pembatalan perjalanan, sekaligus menandai kemajuan signifikan dalam penataan operasional oleh PT Kereta Api Indonesia.
Perusahaan memastikan seluruh perjalanan Kereta Api Jarak Jauh (KA JJ) berjalan sesuai jadwal pada Kamis (30/4). Tim operasional terus mengatur perjalanan secara bertahap agar layanan kembali stabil.
Meski demikian, KAI tetap mengingatkan potensi keterlambatan ringan selama masa penyesuaian. Perusahaan memprioritaskan keselamatan dan kelancaran perjalanan dalam setiap pengaturan operasional.
KAI Tekankan Keselamatan dan Hak Pelanggan
Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba menegaskan bahwa perusahaan terus menjaga kualitas layanan sekaligus memenuhi hak pelanggan.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan. Kami terus berupaya agar layanan kembali berjalan lancar dan hak pelanggan tetap terpenuhi,” ujarnya.
KAI juga meningkatkan koordinasi di lapangan untuk memastikan setiap perjalanan berlangsung aman. Petugas mengawasi pergerakan kereta secara intensif dan menyesuaikan jadwal bila diperlukan.
Langkah ini menunjukkan komitmen perusahaan dalam menjaga kepercayaan publik. KAI tidak hanya fokus pada ketepatan waktu, tetapi juga pada keamanan dan kenyamanan penumpang.
85 Barang Tertinggal, Proses Pengembalian Dipercepat
Selain memastikan operasional berjalan normal, KAI juga menangani barang tertinggal milik pelanggan. Hingga 30 April 2026 pukul 08.30 WIB, petugas mencatat 85 barang ditemukan.
Dari jumlah tersebut, petugas telah mengembalikan 38 barang kepada pemilik. Sementara itu, 47 barang lainnya masih dalam proses penyerahan.
Petugas evakuasi menemukan barang-barang tersebut di rangkaian Commuter Line No. 5568A. Tim kemudian menyerahkan seluruh temuan kepada petugas Passenger Service di Stasiun Bekasi Timur untuk pendataan dan pengamanan.
Imbauan KAI bagi Penumpang
KAI mengimbau penumpang yang merasa kehilangan barang untuk segera melapor. Pelanggan dapat datang langsung ke Stasiun Bekasi Timur dan menghubungi layanan Lost and Found.
Selain itu, KAI menyediakan berbagai kanal informasi untuk memudahkan pelanggan. Masyarakat dapat menghubungi Contact Center 121, menggunakan aplikasi Access by KAI, atau memantau media sosial resmi KAI.
Perusahaan memastikan seluruh proses pemulihan berjalan hati-hati dan terukur. KAI ingin memastikan setiap perjalanan berlangsung aman sekaligus memberikan kepastian bagi pelanggan yang kehilangan barang.
Dengan langkah ini, KAI tidak hanya memulihkan operasional, tetapi juga memperkuat kualitas layanan secara menyeluruh.
